Livraison
Livraison en point relais Mondial Relay
| Destination | Frais de livraison | Délais de livraison estimés (*) |
| Belgique | 4,00 € | 3 à 5 jours ouvrés |
| Luxembourg | 4,00 € | 3 à 5 jours ouvrés |
| France (sauf DOM-TOM) | 5,00 € | 5 à 7 jours ouvrés |
| Pays-Bas | 5,00 € | 5 à 7 jours ouvrés |
| Espagne | 7,00 € | 5 à 7 jours ouvrés |
| Italie | 7,00 € | 5 à 7 jours ouvrés |
| Portugal | 7,00 € | 5 à 7 jours ouvrés |
(*) Les délais de livraison estimés ne concernent que les bijoux en stock. Pour les commandes personnalisées, un temps de confection supplémentaire est nécessaire (voir ci-dessous).
Retrait à l’atelier
Le retrait de vos commandes à l’atelier est possible sur rendez-vous à Pommeroeul (7322). L’adresse exacte te sera communiquée lors de la prise de rendez-vous.
Délais
Créations en stock
Lorsque tu achètes une création en stock, elle te sera envoyée dans les 2 jours ouvrés suivants. Le tableau ci-dessus te donne une estimation du délai total avant de recevoir votre colis en point relais (ces 2 jours ouvrés additionnés aux délais annoncés par Mondial Relay).
Commandes personnalisées
Lorsque tu commandes une création personnalisée, le bijou n’est pas de stock. Il sera créé dans les 10 jours ouvrés suivant ton achat (ou suivant la fin de la discussion concernant les options du bijou comme la couleur du fil pour le tissage). À ce délai de confection s’ajoutent alors les délais de livraison.
Si tu souhaites obtenir ton bijou pour une date précise, n’hésite pas à me contacter pour vérifier ce qui est envisageable.
Retours
Les retours sont possibles sans justification jusqu’à 14 jours calendrier après réception de ton colis, sous réserve que les bijoux n’aient pas été portés.
Les créations personnalisées ne peuvent être ni échangées ni remboursées.
Les frais de retour sont à ta charge.
Pour tout retour ou service après vente, merci de me contacter au préalable.