Livraison & Retours

Livraison

Livraison en point relais Mondial Relay

DestinationFrais de livraisonDélais de livraison estimés (*)
Belgique4,00 €3 à 5 jours ouvrés
Luxembourg4,00 €3 à 5 jours ouvrés
France (sauf DOM-TOM)5,00 € 5 à 7 jours ouvrés
Pays-Bas5,00 € 5 à 7 jours ouvrés
Espagne8,00 € 7 à 9 jours ouvrés
Portugal8,00 € 7 à 9 jours ouvrés

(*) Les délais de livraison estimés ne concernent que les bijoux en stock. Pour les commandes personnalisées, un temps de confection supplémentaire est nécessaire (voir ci-dessous).

Retrait à l’atelier

Le retrait de vos commandes à l’atelier est possible sur rendez-vous

L’atelier

34 Rue Notre-Dame
7322 Pommeroeul
Belgique

Délais

Créations en stock

Lorsque vous achetez une création en stock, elle vous sera envoyée dans les 2 jours ouvrés suivants. Le tableau ci-dessus vous donne une estimation du délai total avant de recevoir votre colis en point relais (ces 2 jours ouvrés additionnés aux délais annoncés par Mondial Relay).

Commandes personnalisées

Lorsque vous commandez une création personnalisée, le bijou n’est pas de stock. Il sera créé dans les 10 jours ouvrés suivant votre achat (ou suivant la fin de la discussion concernant les options du bijou comme la couleur du fil pour le tissage). À ce délai de confection s’ajoutent alors les délais de livraison.

Si vous souhaitez obtenir votre bijou pour une date précise, n’hésitez pas à me contacter pour vérifier ce qui est envisageable.

Retours

Les retours sont possibles sans justification jusqu’à 14 jours calendrier après réception de votre colis, sous réserve que les bijoux n’aient pas été portés.
Les créations personnalisées ne peuvent être ni échangées ni remboursées.
Les frais de retour sont à votre charge.

Pour tout retour ou service après vente, veuillez me contacter au préalable.

Panier
Retour en haut