Livraison
Livraison en point relais Mondial Relay
| Destination | Frais de livraison | Délais de livraison estimés (**) |
| Belgique | 3,75 € | 3 à 5 jours ouvrés |
| Luxembourg | 3,75 € | 3 à 5 jours ouvrés |
| France (sauf DOM-TOM) | 5,10 € – 5,90 € – 7,90 € (*) | 5 à 7 jours ouvrés |
| Pays-Bas | 5,10 € – 5,90 € – 7,90 € (*) | 5 à 7 jours ouvrés |
| Espagne | 8,40 € – 9,00 € – 10,50 € (*) | 7 à 9 jours ouvrés |
| Portugal | 8,40 € – 9,00 € – 10,50 € (*) | 7 à 9 jours ouvrés |
(*) Pour les bijoux, les frais de livraison les moins élevés sont appliqués. Les oracles, tarots, livres et autres produits de taille et poids moyens basculent dans la seconde catégorie. Les livres et produits très lourds ou volumineux passent en troisième catégorie de frais de livraison.
(**) Les délais de livraison estimés ne concernent que les bijoux en stock. Pour les commandes personnalisées, un temps de confection supplémentaire est nécessaire (voir ci-dessous).
Délais
Créations en stock
Lorsque vous achetez une création en stock, elle vous sera envoyée dans les 2 jours ouvrés suivants. Le tableau ci-dessus vous donne une estimation du délai total avant de recevoir votre colis en point relais (ces 2 jours ouvrés additionnés aux délais annoncés par Mondial Relay).
Commandes personnalisées
Lorsque vous commandez une création personnalisée, le bijou n’est pas de stock. Il sera créé dans les 10 jours ouvrés suivant votre achat (ou suivant la fin de la discussion concernant les options du bijou comme la couleur du fil pour le tissage). À ce délai de confection s’ajoutent alors les délais de livraison.
Si vous souhaitez obtenir votre bijou pour une date précise, n’hésitez pas à me contacter pour vérifier ce qui est envisageable.
Retours
Les retours sont possibles sans justification jusqu’à 14 jours calendrier après réception de votre colis, sous réserve que les bijoux n’aient pas été portés.
Les créations personnalisées ne peuvent être ni échangées ni remboursées.
Les frais de retour sont à votre charge.
Pour tout retour ou service après vente, veuillez me contacter au préalable.